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REALICE UNA COMPRA Y QUIERO CAMBIARLO ¿CÓMO HAGO?
Para realizar tu cambio tenes 15 días desde la fecha de compra.
En caso de que desees cambiar tu producto te solicitamos envíes un mail a culteok@gmail.com colocando en asunto tu número de orden seguido de la palabra “CAMBIO”.
Para agilizar tu atención te sugerimos menciones que artículo de tu pedido cambias, y por cual harías dicho cambio.
IMPORTANTE: Los diseños que realizamos son únicos por lo cual las opciones de cambios son:
ACLARACIÓN:
Las técnicas utilizadas para intervenir las prendas son totalmente artesanales y si bien se pueden intentar replicar nunca van a quedar exactamente igual.
El valor del producto a cambiar podría veriar dependiendo de si se elije otra prenda con un valor diferente.
Si cambias tu producto por talle, no habrá cargos extra (ni a favor ni en contra).
Para realizar tu cambio la prenda debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones, de caso contrario no se realizará dicho cambio.
¿DONDE REALIZO MI CAMBIO?
Podes acercarte a:
o bien podemos coordinar un envío.
Los costos de dicho envío corren por cuenta del comprador.
DEVOLUCIONES
Tenes la opción de devolver tu producto hasta 7 días corridos luego de efectuada la compra.
Los productos deberán estar en las mismas condiciones que fueron enviados, caso contrario no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.
Las devoluciones siempre tendrán costo de envío. Estos costos serán informados y deberán abonarse antes de realizar la devolución.
La devolución de dinero será procesada una vez recibido los productos en nuestra oficina y mediante el mismo medio por el cual fueron abonadas.
El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del costo que tenga en nuestra web al momento de la devolución.
Tene en cuenta que si abonaste uno o más productos con descuento (ya sea por pago en efectivo o transferencia) la devolución sufrirá dicho ajuste.
No se devolverán los importes abonados por encargue de prendas.
Solicita tu devolución enviándonos un mail a culteok@gmail.com Colocando en asunto tu numero de orden seguido de la palabra “DEVOLUCION”